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【招聯金融】專挑寶媽下手,騙子利用當當禮品卡瘋狂詐騙

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網上買東西后,接到客服電話要退錢,可要小心了。

近日《中國消費者報》調查發現詐騙分子把手伸向了年輕女性其中不少寶媽。這種利用“當當禮品卡”作幌子的詐騙,涉及全國20多個省市

十幾天前,武漢姑娘丁霖陷入了一場騙局,對方謊稱是淘寶客服,一步步引誘她在支付寶上貸款,然后下載當當APP,購買當當禮品卡。當她回過神來,15萬元已不翼而飛?!吨袊M者報》記者調查發現,連日來,以網購賠付誘導消費者購買“當當禮品卡”的詐騙愈演愈烈,涉及北京、河北、江蘇、上海、山東、浙江、河南、安徽、廣東等20多個省市。

先來看一個消費者的遭遇:

6月26日,丁霖告訴《中國消費者報》記者,6月16日,一名自稱是“淘寶客服”的男子打來電話稱,她在淘寶上購買的衣物存在質量問題,按照公司要求,消費者可退還衣物,公司將負責理賠。

對方向她提供了詳細的訂單信息,包括收貨人信息、金額、訂單號等等?!罢沁@些信息打消了我的顧慮?!倍×卣f,對方告訴她,理賠款需要從支付寶內的一個“招聯金融”領取。從未網貸過的丁霖在對方一步步“指導”下,在“招聯金融”開通了額度并完成了授權。幾分鐘后,“招聯金融”通過了貸款審批,并將99000元放款至丁霖的支付寶賬戶。

“我這才意識到貸了款?!倍×卣f,突然背債近10萬元,讓她不知所措。然而騙局仍未結束。一名自稱公司財務總監的男子向丁霖打來電話說,由于系統出現了問題,導致貸款超額,他可以把這筆貸款撤銷,但是需要通過購買與貸款金額相同的禮品卡,這樣才能抵消貸款。

急于撤銷貸款的丁霖再一次選擇了相信。隨后,她按照對方的提示,下載了當當網APP,并用對方提供的當當網賬號和密碼,分批購買了總額148000元的當當禮品卡。

之后,丁琳發現,這些禮品卡很快被消費了。發現情況不對的丁琳選擇了報警,但為時已晚。

“錢已經沒了,我向當當網查詢流向,但被拒絕了?!倍×卣f,作為一名普通的工薪階層,十幾萬的受騙金額讓她寢食難安。

6月25日,黑龍江消費者王婷婷也向《中國消費者報》講述了她的遭遇。6月18日晚21點,王婷婷接到一名自稱淘寶網小貝潮品男童店鋪的客服電話,對方問她是不是在店鋪里購買過件80元的男童牛仔襯衫。

“客服說,這批衣服由于印染不合格,他們要召回并向消費者賠款160元?!蓖蹑面谜f,對方還向她核對了訂單信息,包括地址、手機,訂單號等等。

由于在對方能準確說出個人訂單信息后,王婷婷的心理防線被徹底打開。隨后,對方聲稱,只有通過支付寶借唄購買當當禮品卡刷積分后,才能賠付。在騙子的一步步誘導下,王婷婷下載了當當網APP注冊后,用借唄支付了兩筆當當禮品卡的訂單,共17000元。

像丁霖一樣,王婷婷也很快意識到可能遭遇了騙局。掛斷電話后,她再次查看購買的當當禮品卡,卻發現所有的當當禮品卡已經被消費。

《中國消費者報》記者調查發現,這種以網購賠付誘導消費者購買“當當禮品卡”進行詐騙的情況并非個例。連日來,記者調查過程中,幾乎每天都有新的受騙者出現,區域涉及北京、河北、江蘇、上海、山東、浙江、河南、山西、安徽、四川、遼寧、內蒙古、甘肅、湖北、湖南、江西、廣東等20多個省市。

調查還發現,詐騙分子把目標重點放在了一些年輕的媽媽身上。在一個有著170余人的受害者群里,90%為年輕女性,其中年輕媽媽的比例接近一半。

河北省秦皇島的潘寧寧告訴《中國消費者報》記者,她是一位年輕的媽媽,在淘寶網購買了幾單紙尿褲。隨后,一名男子自稱是淘寶網貝斯安旗艦店的客服,告訴她店鋪賣的紙尿褲都甲醛超標被查,需要退單退款。

“騙子能準確提供我的訂單信息,還多次說,希望我不要投訴他們的店鋪?!迸藢帉幷f,接下來,她添加了“客服”微信?!翱头毕蛩故玖酥Ц秾毧傤~的截圖,但又說芝麻信用額度不夠,需要幫忙刷一筆流水才能退款。在對方的引誘下,潘寧寧下載安裝了當當網APP,用對方提供的當當網賬號、密碼登陸后,購買了36000元的當當禮品卡。隨后,這些禮品卡也被消費。

幾乎相同的事情,也發生在江西省鷹潭市的路麗身上。路麗告訴《中國消費者報》記者,她在淘寶網購買了4箱好奇尿不濕,隨后“客服”打電話稱質量有問題需要退款,在核對個人訂單信息后,路麗按照對方的提示,在支付寶內貸款了1萬元,購買了當當禮品卡。

剛剛畢業的李丹是江蘇人,她在網上購物后,接到一名自稱是快遞員工的電話,對方稱快遞丟件需要賠付,又以螞蟻信用分不夠,哄騙李丹購買當當禮品卡提升信用分。最終,李丹被騙3800元。

在記者獲取的一份受害者名單中,各地的受騙消費者被騙金額不一,詐騙的形式也多種多樣。其中,多數消費者因網購個人信息被泄露而遭受詐騙,另外有一些消費者則是被騙去刷單返現,從而遭遇騙局。

那么多的消費者被詐騙

令人觸目驚心!

讓潘寧寧等消費者不滿的,還有當當網的做法。潘寧寧說,發現被騙后,她在報警后第一時間聯系當當網客服,當時查看禮品卡付款后還顯示未激活,希望當當網予以凍結。但得到的答復只是“已上報,請等待?!迸藢帉幷f,兩個小時后,客服給的回答是“先報警,明天給回應”。

“當當網客服一拖再拖,我的36000元的禮品卡就都被使用完了?!迸藢帉幷f,此后他又登錄當當網,發現下面又多了很多訂單?!昂茱@然,騙子又利用這個賬號在騙別人?!迸藢帉幷f,她希望當當網凍結這個賬號,又被拒絕。

丁霖則提出了另一項質疑?!爱敭敹Y品卡詳情里寫明‘在訂單結算頁面,購買禮品卡時需要設置禮品卡密匙,此密匙在獲取禮品卡密碼時須使用?!鳛槭芎φ?,在結算訂單時沒有提示要設置密匙,支付暢通無阻,所購禮品卡能被迅速使用,這是不是重大安全問題?”

就上述消費者反映的問題,6月28日上午,《中國消費者報》記者致電當當網客服進行求證,一名客服表示,會有反詐騙專員進行聯系解答,目前對于購買當當禮品卡的詐騙,會配合警方查詢。

法律人士分析指出 ,網購消費者個人信息被泄露,給犯罪分子提供了可趁之機。

當當網拖延處理消費者訴求

拒絕提供相關信息

涉嫌侵犯消費者合法權益

河南英倫律師事務所律師黃文得對《中國消費者報》記者稱,發生涉及20多個省市的詐騙事件,有關部門應該迅速行動,查找源頭,依法打擊違法犯罪分子。

“上述詐騙呈現出了新的特點,騙子利用泄露的淘寶網訂單信息,通過各個平臺之間互相串聯實施詐騙。比如,用淘寶的訂單信息,去詐騙消費者通過支付寶去貸款,然后再購買當當網的禮品卡?!?/p>

黃文得說,不管是淘寶內部員工還是淘寶店鋪經營者,只要違反法律規定將在提供服務過程中獲得的公民個人信息,出售或者提供給他人,造成個人信息被泄露的被害人重大經濟損失的,就涉嫌侵犯公民個人信息犯罪,并且依法應當從重處罰。

“本案中,犯罪分子利用當當網APP購買當當禮品卡的方式詐騙多名被害人,屢屢得逞,這一過程中,當當網拖延處理消費者的正當訴求,拒絕向提供相關信息,侵犯了消費者的合法權益,可見認為當當網提供的服務存在一定安全缺陷,有關部門可以根據《消費者權益保護法》《電子商務法》《網絡安全法》等法律有關規定,追究當當網的有關法律責任?!?/p>

黃文得分析稱,當下,網購已經成為社會公眾的一種消費方式,平臺也因此成為公民個人信息泄露的重災區,因此,網購平臺應當履行更大的社會責任,更加注重公民個人信息保護,從而讓網購消費者沒有后顧之憂。

江蘇淮安的蘇敏被騙了11萬元,這位準媽媽還有兩天就到預產期,蘇敏在微信中寫道“還有兩天就要預產期了,都沒錢生小孩?!弊詈?,蘇敏在微信中留下一句話“恨我自己怎么那么蠢的?!?/p>

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